为进一步便利领事证照办理，保证中国公民旅行证件安全、回国边检快速通关和国际旅行便利，中国驻莱索托使馆将实施护照、旅行证“线上+线下”办理。申请人需先通过手机“中国领事”APP提交办证申请，待审核通过后前往我馆领事对外服务大厅递交原证、照片，办理指纹采集和取证等。具体办理流程如下：

一、申请

申请人使用“中国领事”APP“护照/旅行证”业务模块完成信息填报、身份验证、选择递交材料和领取新证件方式（请在递交材料处选择“到馆递交”，取证方式处选择“到馆领取”），完整、准确填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》、上传照片和提交附加办证材料等，并按系统提示提交订单。中国领事APP使用说明请点击此处。

二、审核

我馆原则上将按订单生成时间先后顺序逐一审核。请通过“我的订单”或“消息中心”跟踪办理进度，我馆将及时通过APP反馈审核进展，并视情留言要求补充上传申请材料，请根据提示办理。

三、到馆递交材料

待APP审核状态变为“待预约时间”后，请在APP内预约到馆递交材料时间，预约成功后会显示“待到馆办理”。请按照预约时间到馆递交材料（递交材料要求详见APP内提示），并办理指纹采集等。

四、支付缴费

我馆办证费用标准：护照颁发、换发、补发费用和旅行证（普通件）办理费用均为250马洛蒂。

我馆目前仅提供银行转账方式缴费，请申请人将办证规费汇入我馆指定账户，付款时请在备注信息中注明证照办理人姓名，以便我馆对照查验。我馆领事官员会在申请人到馆办证时提供取证单及我馆银行信息。我馆账户信息如下：

银行名称（BANK NAME）：Standard Lesotho Bank

账户名称（ACCOUNT NAME）：Embassy of the People’s Republic of China

账号（ACCOUNT NO.）：9080005521064

五、领取证件

APP中办证进度更新为“待取证”时，表示使馆审核通过并已制证完毕。申请人可自行到馆领取。

六、注意事项

（一）我馆开设有办理护照/旅行证“绿色通道”（详见我馆“关于再次明确使用护照/旅行证线下申办“绿色通道”的通知”），紧急事务需要和特殊困难等人员可来馆申办有关业务（无需提前通过APP线上申请），来馆前请通过电话或邮件联系我馆。

（二）因公护照及港澳台居民办理证件目前无法通过APP办理，请发邮件至maseru@csm.mfa.gov.cn咨询办理方式。

（三）使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用，请谨防假借使馆名义的各类电信和网络诈骗。接到有关电话、信息或邮件时，可拨打驻莱使馆、警民中心或外交部全球领事保护与服务应急热线等核实。

（四）如申请中遇到困难或问题，可通过电话、邮件或前往我馆领事对外服务大厅咨询。

中国驻莱索托馆联系方式：00266-58882882

中国驻莱索托使馆领事对外服务大厅地址：UNITED NATIONS ROAD, MASERU, LESOTHO

证件咨询邮箱： maseru@csm.mfa.gov.cn